Comment bloquer une adresse e-mail dans Gmail ?

Bloquer une adresse depuis un message ouvert

Ouvrez un message de l’adresse à bloquer. Dans l’en-tête du message, ouvrez Plus, le menu à trois points verticaux, puis choisissez Bloquer « expéditeur » et confirmez. Sur les applis mobiles Gmail, ouvrez le message et utilisez le menu Plus de l’expéditeur, pas celui de l’appli.

Une fois l’adresse bloquée, ses messages suivants vont dans Spam. Bloquer le message actuel n’en fait pas une preuve d’hameçonnage. S’il est indésirable ou trompeur, utilisez aussi l’action de signalement adaptée.

Vérifiez l’adresse complète avant de confirmer. Gmail met en avant un nom d’expéditeur lisible, mais deux messages au même nom affiché peuvent venir d’adresses différentes. Bloquer notices@example.com ne bloque ni une adresse sosie ni toutes les adresses d’une même personne.

Un filtre pour supprimer une adresse exacte

Si l’envoi dans Spam ne suffit pas, créez un filtre Gmail. Dans Gmail sur le Web, ouvrez Paramètres, choisissez Afficher tous les paramètres, puis Filtres et adresses bloquées. Choisissez Créer un filtre, indiquez l’adresse complète dans De, continuez, cochez Supprimer et créez le filtre.

Cette règle envoie les futurs messages concernés à la Corbeille, pas dans la boîte de réception ni Spam. Prudence : la Corbeille se remarque moins, et un critère trop large peut masquer du courrier légitime.

Préférez une adresse exacte. Ne filtrez pas sur un nom affiché courant, un mot d’entreprise ou un domaine de messagerie public. Si un harceleur ou un escroc change d’adresse, une règle large crée plus de faux positifs sans régler le fond.

Bloquer, filtrer, signaler spam ou hameçonnage ?

Bloquer : vous ne voulez plus les messages d’une adresse en boîte de réception. Filtre de suppression : le courrier exact doit aller à la Corbeille. Signaler comme spam : courrier de masse non sollicité ou indésirable. Signaler un hameçonnage : l’expéditeur usurpe une identité ou cherche à obtenir identifiants, argent, fichiers, codes ou une autre action risquée.

Google documente son contrôle de signalement du spam et la marche à suivre pour le courrier mal classé dans l’aide Gmail (Google : signaler un spam dans Gmail ; Google : e-mails valides dans Spam). Signaler et bloquer peuvent convenir au même message, car leurs rôles diffèrent.

Ne cliquez pas sur le lien de désabonnement d’un message qui vous semble être de l’hameçonnage. Signalez-le dans Gmail. Pour un courrier commercial légitime, le désabonnement normal du service peut mieux convenir qu’un blocage.

Pourquoi bloquer une adresse peut ne pas suffire

Un blocage vise une adresse, pas l’intention d’une personne. Les expéditeurs en masse peuvent avoir plusieurs adresses légitimes. Les auteurs d’abus changent de compte, de domaine, ou mettent un nom connu sur une autre adresse. Une adresse visible falsifiée peut aussi faire paraître liés des messages sans rapport.

Si l’adresse change sans cesse, signalez chaque message trompeur dans Gmail et cherchez un motif stable et précis avant d’ajouter un filtre. Un filtre sur un objet, une adresse et un autre champ constants peut être plus sûr qu’une règle sur un seul mot large, mais il reste à revoir.

Compte professionnel ou scolaire : prévenez l’équipe sécurité si les messages visent plusieurs personnes, imitent un expéditeur interne ou persistent après signalement. L’organisation peut contrôler et enquêter sur une campagne qu’un blocage individuel n’arrête pas.

Revoir ou retirer un blocage

Vous pouvez débloquer depuis un message ultérieur via le menu de l’expéditeur et l’action de déblocage. Dans Gmail sur le Web, revoyez aussi vos blocages dans Paramètres, Afficher tous les paramètres et Filtres et adresses bloquées.

Vérifiez l’adresse exacte avant de la retirer. Si un expéditeur légitime est bloqué par erreur, débloquez-le et marquez un message valide Non spam si besoin. Si des messages voulus restent mal placés, le guide des expéditeurs fiables Gmail explique les Contacts et le filtre Ne jamais l’envoyer dans le dossier Spam.

Revoyez les filtres de suppression à part. Un blocage et un filtre peuvent coexister : retirer l’un ne retire pas l’autre. Supprimez les règles obsolètes et vérifiez la Corbeille ou Spam après un changement.

Gardez les preuves si le message dépasse l’agacement

Ne supprimez pas à la hâte un message lié à des menaces, une fraude, des instructions de paiement, un accès à un compte, des données d’identité ou une compromission au travail. Conservez l’original selon la procédure et notez l’heure de réception, l’adresse complète, l’objet, l’action demandée et ce que chacun a fait.

Pour un compte géré, signalez-le par le canal sécurité de l’organisation. Si des identifiants ont été saisis, un fichier ouvert ou de l’argent envoyé, lancez la récupération du compte, de l’appareil ou financière par un canal connu. Bloquer l’adresse ne change que le traitement du courrier futur.

Le guide Gmail sur l’hameçonnage couvre l’action de signalement. Ne transférez pas de pièce jointe ou lien actif à des collègues pour avis.

Si des destinataires bloquent vos e-mails

Un blocage chez le destinataire est un symptôme, pas un réglage que l’expéditeur peut annuler. Ne demandez pas aux destinataires de vous autoriser avant d’avoir confirmé leur consentement, une liste à jour et une identité d’envoi authentifiée.

Vérifiez SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine, retirez les destinataires invalides ou inactifs selon votre politique d’envoi, et rendez le désabonnement clair pour le courrier de masse légitime. Le guide du filtre anti-spam Gmail explique les signaux de délivrabilité, et authentifier vos e-mails pour Gmail couvre la configuration expéditeur.

Ce problème côté expéditeur est distinct des consignes ci-dessus. Vous ne pouvez pas retirer un blocage dans le compte Gmail d’autrui.

Preuve

Sources et pour aller plus loin

• Google : bloquer une adresse dans Gmail
• Google : signaler un spam
• Google : e-mails valides dans Spam