Palisade fait gagner du temps aux techniciens MSP en diagnostiquant le travail DMARC sur chaque domaine client et en préparant le correctif. Votre technicien ouvre un ticket prêt, examine les preuves et valide.
Sans appel commercial : essai de 15 jours, puis accès MSP demandé dans l’app. Les MSP approuvés ont leur domaine gratuit en licence NFR.
Témoignage client
« Palisade a permis à notre équipe de déployer DMARC sur nos domaines en minutes plutôt qu’en heures, et d’assurer la conformité de nos clients aux recommandations de sécurité de pointe de Microsoft. »
Alvin Kalli, CSIO, MSP CorpRegardez Palisade diagnostiquer le problème, préparer le correctif et soumettre une validation claire à votre technicien.
L’agent DMARC de Palisade surveille chaque client, enquête sur chaque problème et prépare le correctif. Votre technicien examine une décision claire.
| Capacité |  Agent DMARC PalisadeEnquête et prépare | Revue manuelleLe travail de votre technicien |
|---|---|---|
| Suivre chaque client | L’agent surveille chaque domaine client et ne remonte que le travail utile. | Votre technicien vérifie chaque console pour voir ce qui a changé. |
| Identifier l’expéditeur | L’agent identifie le service derrière chaque expéditeur et garde les preuves avec le client. | Votre technicien relie données sources et adresses IP à un service. |
| Diagnostiquer l’échec | L’agent trouve l’échec SPF, DKIM ou d’alignement et en explique la cause. | Votre technicien lit les résultats pass, fail et d’alignement. |
| Trouver le correctif | L’agent cherche le correctif propre au fournisseur et prépare l’étape suivante. | Votre technicien fouille la doc et conçoit le correctif. |
| Préparer le changement DNS | L’agent prépare l’action DNS en contexte pour une revue rapide du technicien. | Votre technicien jongle entre console, notes et fournisseur DNS. |
| Plan d’application | L’agent vérifie l’état et propose l’étape de politique suivante. Votre technicien la valide. | Votre technicien suit l’état client par client. |
| Ouvrir le ticket PSA | L’agent envoie un ticket préparé avec preuves, priorité et action suivante jointes. | Votre technicien crée le ticket et y copie les constats. |
| Assurer le suivi | L’agent surveille en continu et ouvre du travail dès qu’un élément change. | Votre technicien doit se rappeler quand revoir chaque client. |
L’agent fait le gros du travail. Votre technicien valide les changements DNS et d’application importants. Voir le guide de correction DMARC et les prérequis d’intégration PSA pour MSP du workflow pris en charge.
Le serveur MCP et l’API REST de Palisade apportent domaines suivis, détails des tâches, DNS exacts et état de vérification dans les outils de votre équipe.
Microsoft 365
Zoho Mail
Salesforce - Fix SPF
Cloudflare DNShttps://api.palisade.email/mcp
Claude
ChatGPT
CopilotDemandez un client, inspectez la tâche de l’agent, récupérez les enregistrements exacts et vérifiez le déploiement sans tout reconstruire ailleurs.
Affichez domaines, enregistrements, tâches de l’agent et état de vérification dans les systèmes de votre équipe. Palisade reste le moteur du workflow.
Obtenez client, preuves et étape suivante exacte depuis un assistant IA.
Amenez le travail préparé par Palisade dans votre PSA, RMM, scripts ou consoles.
Le technicien valide toujours les changements DNS et de politique clés avant publication.
Palisade joint au ticket le client, les preuves, la priorité et l’étape suivante. Vos techniciens restent dans leur service desk habituel.
Importez chaque domaine client de ConnectWise en un clic.
Vos clients Autotask deviennent votre liste de domaines.
Associez vos clients HaloPSA, Palisade complète leurs domaines.
Le travail reste lié au système que vos techniciens utilisent déjà.
Configurez le workflow une fois. Palisade importe le portefeuille, ouvre le bon travail, aligne les champs des tickets et ajuste la quantité facturée quand les domaines gérés changent.
| Workflow PSA | Ce que fait Palisade | Ce que vous contrôlez |
|---|---|---|
| Importer clients et domaines | Récupère la liste clients du PSA et leurs domaines dans Palisade, pour ne pas saisir le portefeuille à la main. | Choisissez les comptes clients à importer et leur organisation Palisade. |
| Associer les clients | Relie chaque organisation ou groupe Palisade au compte PSA correspondant, pour un travail sur la bonne fiche client. | Ajoutez ou retirez l’association qui détermine quels clients peuvent créer des tickets PSA. |
| Créer des tickets utiles | Ouvre un ticket PSA quand l’agent DMARC signale un travail sélectionné : mise en place DMARC, nettoyage SPF ou confirmation d’expéditeur. | Choisissez les types de tâches et les clients associés autorisés à créer des tickets. |
| Router le travail | Crée le ticket sur le board ou la file configuré et applique le type, le sous-type ou la catégorie de ticket du PSA. | Choisissez la file, le board, le type de ticket et la catégorisation disponible dans votre PSA. |
| Associer la priorité | Reporte la priorité Palisade (Critical, High, Medium ou Low) sur la priorité PSA correspondante. | Associez chaque priorité Palisade aux valeurs de votre service desk. |
| Aligner les statuts | Crée et met à jour les tickets via les correspondances de statut, pour aligner le travail ouvert entre Palisade et le PSA. | Associez Open, Pending, Done, Snoozed, Canceled et Dismissed à votre workflow PSA. |
| Synchroniser la facturation | Synchronise le nombre de domaines suivis avec le contrat, le service récurrent ou la configuration de facturation correspondants du PSA. | Choisissez l’article de facturation et le contrat ou service client, et suspendez la synchro de facturation au besoin. |
Boards, files, catégories et objets de facturation varient selon le PSA. Palisade ne crée de tickets que pour les tâches et clients associés activés.
Réglez les curseurs selon votre portefeuille et votre volume de revues.
Hypothèse : 20 minutes par revue sans Palisade et 7 minutes pour valider la décision préparée avec Palisade.
Tout le modèle opérationnel est dans le guide du DMARC géré.
Poursuivez avec un autre objectif MSP.
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